在首旅如家预订住宿后,想要查看订单记录是许多用户关心的问题。那么,首旅如家怎么看订单记录呢?下面就为大家详细介绍。
一、app端查询
1. 下载并登录:首先,确保您已在手机上下载安装了首旅如家官方app。打开app后,使用预订时的手机号和密码进行登录。如果您忘记密码,可以通过找回密码功能重置。
2. 进入订单页面:登录成功后,在app首页下方菜单栏中找到“订单”选项并点击。这里会展示您在首旅如家的所有订单记录,包括已完成、未入住、已取消等状态的订单。
3. 筛选订单:您可以根据订单状态、入住时间、退房时间等条件进行筛选,以便快速找到您想要查看的订单。例如,若您想查看近期入住的订单,可将订单状态筛选为“已完成”,入住时间设置为近一个月内。
4. 查看订单详情:点击具体订单,即可进入订单详情页面。这里会显示订单的基本信息,如订单编号、入住日期、退房日期、房型、房价、支付金额等。同时,还能查看订单的消费明细,如房费、早餐、加床等费用的详情。
二、官网端查询
1. 打开官网:通过电脑浏览器访问首旅如家官方网站(www.homeinns.com)。
2. 登录账号:在网站首页右上角点击“登录”按钮,输入预订时的手机号和密码进行登录。
3. 进入订单管理:登录成功后,将鼠标悬停在网站顶部的“我的首旅如家”,在弹出的下拉菜单中选择“订单管理”。
4. 查询订单:在订单管理页面,您可以看到各种状态的订单记录。同样可以按照订单状态、入住时间等条件进行筛选查询。点击订单即可查看订单详情,了解订单的各项信息。
三、客服查询
如果您在查询订单记录过程中遇到问题,或者无法通过上述方式找到订单,也可以联系首旅如家客服。您可以拨打首旅如家客服热线,向客服人员提供预订时的相关信息,如手机号、姓名、预订日期等,客服人员会协助您查询订单记录并告知您详细情况。
通过以上几种方式,您就能轻松查看首旅如家的订单记录啦。无论是了解过往入住情况,还是核对订单信息,都变得十分便捷。希望大家都能顺利查询到自己的订单记录,享受首旅如家提供的优质服务。