山西ETC客户端是山西高速官方正式推出的一款手机ETC软件还有更详细的消费明细可以查看，安全高效，带来更舒适的ETC服务，感兴趣的小伙伴快来下载吧。
山西ETC客户端热点问题
ETC推广后，还会保留人工收费通道吗？
每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道，用于处理异常情况。
有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
标准ETC卡是高速公路专用缴费卡，执行一车一卡一标签的收费准则，ETC卡仅限本车使用，其他车辆无法挪用。目前遇到盗刷现象的，是与银行合作发行的ETC联名卡（即同时具备ETC卡与银行卡功能），山西ETC暂无此类卡片发行，请广大用户放心使用。
有人反映开发票比较慢，是怎么回事？
大家凡是用卡缴纳通行费，车主可登录票根网、微信搜索“票根”小程序或应用商城中搜索“票根”APP开具电子发票。开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定，按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息，大家最晚十天就能拿到电子发票。
为什么走ETC不起杆？该怎么处理？
一般原因可能是：车速过快无法感应；卡掉落或电子标签失效；车道故障；以及您进入了黑名单。不起杆的话，可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。如果是ETC系统故障导致无法正常起杆，车主可以从人工车道通过。
如何检查电子标签是否正常工作？
拔卡，将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，方可正常通行ETC车道。如卡插入电子标签中显示电子标签失效，未插卡等文字，即说明电子标签出现异常，需要到卡营业网点重新激活并安装。
电子标签失效怎么办？
电子标签掉落，车主应尽快到服务网点重新安装激活后，方可正常使用。
为什么有些卡在有的ETC车道可以识别，有的无法识别？
出现该种情况主要有两种原因：可能是车道识别系统的原因，建议联系现场工作人员协助处理；可能是电子标签感应的原因，若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况，应将车辆开到营业厅，让工作人员对电子标签进行检测。
8.感觉实际收费比预期高很多，要怎么处理？
对于收费项目有异议时，经与现场收费人员沟通，建议十个自然日后（因涉及收费站数据回传）致电办理平台，将受理相关投诉并协助处理，0351—7337793。
山西ETC客户端软件说明
山西ETC包括服务网点的查询功能、产品介绍、充值、卡信息查询、
用户中心、消费明细查询、交通新闻阅览、优惠政策查询以及服务热线的查询等功能。
山西ETC客户端介绍：
山西ETC客户端是山西高速公路官方推出的一款手机ETC客户端，为高速公路用户提供ETC卡移动充值、高速路况、高速费计算、违章查询等系列高速服务，让高速出行更安全、更方便、更快捷。
山西ETC客户端特色：
【覆盖全山西】与山西交通集团等高速公路运营单位合作，提供全省超7000公里的高速ETC通行服务、高速公路服务区以及高速道路救援服务。
【便捷ETC】山西车主出行必备，不停车直接通过高速ETC通道，无论是逛街购物，还是旅游出差，都更省时省心
【车险有保障】官方正式出品，客服专人指导购买，车险品质更有保障
【养车新神器】整合山西省近3000家汽车美容与快修门店、超过600家4S店，享受洗车维修、保养美容一站式服务
【官方办理】官方渠道随时随地申请、充值ETC，告别排队与等候，来一场说走就走的高速旅行
