丝芙兰SEPHORA

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丝芙兰SEPHORA丝芙兰平台介绍

丝芙兰的创始人多米尼克*曼多诺（Dominique Mandonnaud）先生，在1969年法国的里摩日开设了自己的第一家化妆品商店。当时，美容用品只在百货公司的专柜销售，没有开放式的自由选购。在曼多诺先生的设计下，他的化妆品专卖店不仅是一个销售场所，还是一个可以让顾客参观、漫游和探索美丽的自由乐园。

这种销售模式很快地被顾客接受和青睐。取得了巨大的成功之后，曼多诺先生于1979年相继开设了十几家新的店铺，更于1988年首次落户于法国首都巴黎。1994年，零售精品店以丝芙兰命名，其源于圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意的专卖店经营理念极为吻合。

丝芙兰作为一家全球著名的化妆品零售精品店，于1997年加入全球奢侈品巨头 - 法国路威酩轩集团Moet Hennessy - Louis Vuitton（以下简称LVMH）。 LVMH是全球高档商品的先驱，旗下拥有近70个各具特色的著名品牌。集团主要业务包括葡萄酒和烈酒、时装和皮革制品、香水和化妆品、钟表和珠宝及精品零售五个领域。品牌包括Champagne Moet & Chandon，Louis Vuitton，CéLINE，Dior，Fred，Zenith，TAG Heuer 等。

丝芙兰的购物体验，意味着尝试、玩美、挑战和享受。在开放和具有现代风格的丝芙兰店铺里，顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品，如护肤、彩妆、香氛、沐浴、养发护理及工具等；丝芙兰供应第一流的品牌，无论是品质和数量都是卓越和无以伦比的；丝芙兰专业的美容顾问会鼓励顾客大胆地尝试最新最好的产品，顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦情感。

丝芙兰美容顾问，是丝芙兰整体体验的重要一部分。她们是受过最好培训的，拥有丰富知识的专业美容顾问团队。美容顾问在工作的各个阶段接受 丝芙兰大学组织的专业、系统和持续的培训。

在产品、技能和服务上，都保持着行业最前沿的能力和水平。产品上，她们熟练掌握更多更新品牌的特色和功效原理；技能上，她们能够准确辨识皮肤问题并提供产品建议方案、打造个性妆容、熟练掌握香水使用技巧――更为重要的是，她们知道如何通过真诚的关怀、咨询、分享帮助消费者确定真正的美容需求，选择最适合的产品，轻松享受在丝芙兰专属的美丽体验。

丝芙兰的精彩之处，就是为顾客提供既有启发性又充满了乐趣、独一无二的专享购物体验！

丝芙兰SEPHORA丝芙兰常见问题

商品退换规定：

1. 我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货（商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），请您谅解！

2. 所有未开封的商品如需退换请于签收日算起14日内办理，退货收到并确认无误后于一周内办理退款。

3. 如您需整单退换，请您务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）全部退回。

4. 因顾客自身原因造成退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。

5. 如该商品曾被积分，退货后，该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除。

6. 如您希望调换其它等价商品，请您先为需要退回的订单办理退货，我们收到退货并确认无误后，将为您发送新的商品。若您希望调换的为非等价商品，请您先为您的订单办理退货及退款，然后至网站另行订购您喜欢的其它商品，我们将另行发送。

7. 如您在使用了于丝芙兰网站购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，我们将接受此产品的退货。

更新日志

一站式美妆盛筵，尽在丝芙兰

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