七陌云客服安卓版

七陌云客服app是一款手机云客服服务平台让用户得到最贴心的服务，可以进行快速的处理各种不同的工作内容，有非常多的人工客服，需要的朋友欢迎前来下载使用。

七陌云客服安卓版功能介绍

1.各种不同的沟通方式都可以自由的切换，可以和客户进行更好的沟通。

2.简单的操作就可以使用里面各种便捷的转换功能，完成更多的咨询任务。

3.可以随时根据每个客服的服务项目。为他们进行评价打分。

4.各种不同的工作项目都可以在上面进行快速的完成，可以随时查看未接听的通话号码。

七陌云客服安卓版2021-02-24 版本: 2.6.3

1：修复工单高级搜索工单类型选择问题2：优化用户体验，提高应用稳定性

七陌云客服安卓版七陌云客服官网app功能

语音通话

定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。

在线咨询

通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。

邮件客服

根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。

客户管理

自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。

工单系统

灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。

监控报表

全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服安卓版新版特色

-客户模块改版-帐号模块优化-修复已知问题-新的界面设计

七陌云客服安卓版更新内容

支持语言切换，可在设置中进行中英文切换。2、对已知bug进行修复，优化用户体验