在食行生鲜购物，有时可能会遇到需要退货的情况。别担心，下面就为您详细介绍食行生鲜申请退货的流程。
一、退货条件
首先要明确，并非所有商品都能随意退货。食行生鲜规定，生鲜类商品因特性一般不支持退货，但以下情况除外：
1. 商品存在质量问题，如变质、异味等。
2. 商品与订单描述严重不符。
非生鲜类商品，在不影响二次销售的前提下，自您签收商品次日起 7 天内可申请退货。
二、申请退货流程
1. 打开食行生鲜 app，登录您的账号。
2. 在首页下方菜单栏中找到“我的”选项。
3. 进入“我的”页面后，点击“我的订单”。
4. 找到您想要退货的订单，点击进入订单详情页。
5. 在订单详情页中，点击“申请退货”按钮。
6. 选择退货原因，如质量问题、拍错等，并可填写详细说明（选填）。
7. 确认退货商品信息，无误后点击“提交申请”。
三、等待审核
提交退货申请后，食行生鲜客服会在 24 小时内进行审核。审核结果会通过 app 消息或短信通知您。
若审核通过，您会收到退货地址等相关信息。请务必按照要求将商品包装好，附上商品清单（如有），在规定时间内寄回。
四、退货物流
1. 您可选择食行生鲜指定的快递进行寄回，一般为顺丰或京东快递。使用指定快递可享受更便捷的物流服务和保障。
2. 寄回商品时，要确保包装完好，避免商品在运输过程中受损。
3. 保留好快递单号，以便随时查询物流进度。
五、退款处理
食行生鲜在收到退货并确认商品无误后，会在 1 - 3 个工作日内办理退款。退款将原路返回至您支付的账户，如微信支付则退回到微信钱包，银行卡支付则退回至原银行卡。
通过以上详细流程，您就能轻松完成食行生鲜的退货申请啦。购物过程中如有任何疑问，可随时联系食行生鲜客服，他们会竭诚为您服务，让您购物无忧。
